จากจำนวนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทั่วโลกกว่า 1.966 พันล้านคน โดยในไทยมีอยู่ถึง 18.3 ล้านคนเลยทีเดียว คนไทยนิยมซื้อ
สินค้าออนไลน์เพิ่มมากขึ้น เนื่องจากไลฟ์สไตล์ของคนเมืองที่ต้องการความรวดเร็ว เบื่อรถติด ไม่อยากเสียเวลาเดินหาของ
ยิ่งเข้าเน็ตได้ง่ายผ่านมือถือ เพียงไม่กี่คลิก ก็สั่งซื้อของที่ต้องการได้แล้ว แถมยังจ่ายเงินออนไลน์ได้อย่างสะดวกสบาย
ทำให้ร้านค้าออนไลน์มากมายต่างผุดขึ้นมารองรับความต้องการซื้อสินค้าที่มากขึ้น โดยสินค้าและบริการในปี 2554 ที่น่าจับตา ได้แก่
1. สมาร์ทโฟนมาแรง หนีไม่พ้น iPhone และ Blackberry รวมถึงบริการต่าง ๆ เกี่ยวกับโทรศัพท์มือถือด้วย
2. กระแสเกาหลีฟีเวอร์ทำให้ ร้านขายเสื้อผ้าเกาหลี เครื่องสำอางเกาหลี ศัลยกรรมความงาม ขายแผ่นหนังเกาหลี ยังแรงไม่ตกในปีนี้
3. ธุรกิจท่องเที่ยว ยานยนต์ และอสังหาริมทรัพย์จะคึกคักขึ้น เนื่องจากการฟื้นตัวทางเศรษฐกิจ ส่งผลให้ โรงแรม รีสอร์ท อะไหล่รถ บ้าน คอนโด จะขายดีขึ้นตามไปด้วย
เทคนิคในการขายสินค้าออนไลน์จะมุ่งไปที่การให้ข้อมูลการรีวิวสินค้า หากสินค้าดีมีการบอกต่อก็จะสร้างความมั่นใจให้แก่ผู้บริโภคได้มากยิ่งขึ้น รวมทั้งการจัดโปรโมชั่น เพิ่มความคุ้มค่าให้แก่ผู้บริโภคมากที่สุด นอกจากนี้ การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ หากสามารถรักษาลูกค้าปัจจุบันไว้ได้อย่างเหนียวแน่นจะเกิดการบอกต่อทำให้ลูกค้าใหม่เข้ามาหาเองโดยที่ไม่ต้องเหนื่อยเลย
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น